Почта России -это нЕчто

[ALENA]

Все мы прекрасно знаем об особенностях Почты России в плане доставки писем. А пользуетесь ли вы некоторыми хитростями, которые должны быть общеизвестны, но не всегда афишируются почтой? Информацию о них вы можете узнать в этом посте.

Бесплатная доставка на дом
Все мы привыкли ходить на почту за своими бандеролями и стоять там в очередях. Конечно, никто же не афиширует, что для отправлений 1 класса возможна бесплатная доставка на дом.
А что для этого надо сделать? Достаточно просто, увидев в трекинге посылки статус "Прибыло в место получения", позвонить на почту и сообщить им о своем желании получить посылку на дом. Либо же дождаться извещения в почтовом ящике и сделать тоже самое!Конечно, вам могут сказать о том, что они не производят доставку, что вы просто напросто ошиблись:)
И тут существует одна тонкость - достаточно просто сказать следующее: "Извините, но я только что получил подтверждение на бесплатную доставку, позвонив по горячей линии Почты России". После данной фразы работники почты отказать не в праве.
Доставка на дом за 100 рублей
Конечно, данная услуга не будет новостью для тех, кто следит за почтовыми новостями, а для всех остальных - знайте, что вы можете заказать доставку любых посылок весом до 2 кг на дом. Иногда думаешь, лучше отдать эти 100 рублей, чем толкаться в очереди. Оформить такую доставку можно, позвонив по номеру телефона, указанному в извещении.
Адрес на посылках указывать не обязательно
Если вы что-то продаете через интернет и не хотите всем на свете отправлять свой адрес - заведите на почте абонентский ящик и вы сможете указывать в письме лишь номер ящика, индекс и город. Правда, аренда ящика стоит денег. Зато есть другой способ - напишите на письме фразу "До востребования". Если вдруг клиент не получит посылку, она вернется к вам снова и вы сможете зайти на почту и получить ее.
Почтовая упаковка
Немногие знают, что приобрести такие пакеты можно не только на почте. В интернете их можно купить по цене, которая будет дешевле в два раза, чем та, что вам предложат на почте. Так что думайте и ищите выгодные предложения. Конечно, это актуально для тех, кто совершает почтовые отправления постоянно.
Решение почтовых конфликтов
Если вдруг вам на почте начинают хамить, требуют открыть бандероли, не принимают посылку в вашей собственной коробке, навязывают какие-то платные услуги и несуществующие правила - не отвечайте на хамство хамством.
Всегда можно позвонить на горячую линию Почты России - звонок бесплатный. Иногда одного упоминания о горячей линии будет достаточно для решения конфликта.
Если упоминание о горячей линии не прекращает хамство - можно попросить оператора написать письменный отказ о предоставлении конкретной услуги. как правило, проблема решается сама собой.
Отправляемый груз
Если вы отправляете груз, и он не помещается в коробку, предоставляемую почтой, но по весу он не превышает стандарт посылки - вы имеете полное право отправить его в собственной коробке.
Упаковочная бумага
На почте есть специальная упаковочная бумага, в которую можно с успехом завернуть посылку в собственной коробке (допустим, не принимаемую работниками почты из-за наличия следов скотча). На такую посылку наклеивается специальный стикер, на котором указывается вся необходимая информация. Предоставляться бумага должна бесплатно.
А вообще, Почта России сейчас старается. Конечно, быстро исправиться и переделать особый почтовый уклад ей будет трудно, но надеемся, что она справится! Другой-то почты у нас нет

Извините, Вам не разрешено просматривать этот текст. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Drakk]

Да, почта России - это что-то. После Украинских почтовых сервисов (у меня просто есть с чем сравнить, всего год как переехал в Россию (вместе с квартирой). Если ко мне из Киева (800км) почта прилетала за 1 сутки, то посылка в Москву может ехать и три недели...... беда у них с логистикой.

[ALENA]

Если ко мне из Киева (800км) почта прилетала за 1 сутки, то посылка в Москву может ехать и три недели...... беда у них с логистикой.

Извините, Вам не разрешено просматривать этот текст. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

я тут заказывала кое что для колбасы из Ростова на Дону . 4 дня  всего . Зато с Москвы жду письмо уже 12 числа будет месяц 

[ALENA]

«Почта России» и China Post запустят доставку посылок из онлайн-магазинов Китая за семь дней

«Почта России» и China Post запустят логистическое решение, которое позволит доставлять посылки в Россию с гарантированным сроком в семь дней. Об этом VC сообщили представители «Почты России».«Товары из крупных китайских интернет-магазинов будут консолидировано приниматься в логистических узлах в Китае, проходить приоритетную обработку и доставляться до почтовых отделений крупных российских городов», — говорится в сообщении компании. Стороны намерены определить зону охвата, способ маркировки и другие технологические характеристики новой услуги до 1 ноября 2015 года.

Кроме того, «Почта России» и China Post договорились запустить доставку почтовых отправлений железнодорожным транспортом в составе грузовых и пассажирских поездов. «Это решение будет способствовать дальнейшему росту товарооборота между странами и развитию транзитного потенциала России», — отметили представители российской стороны.

В настоящее время более 80% входящих международных отправлений поступает в Россию из КНР, отметил глава «Почты России» Дмитрий Страшнов. «За первое полугодие 2015 года объем пересылаемой почты вырос в 1,5 раза по сравнению с прошлым годом», — добавил он.

Соглашение об укреплении сотрудничества между госкомпаниями и развитии трансграничной онлайн-торговли было подписано в ходе визита в Китай президента России Владимира Путина.

Извините, Вам не разрешено просматривать этот текст. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

 
 Почта России по России то не может доставлять толком посылки и письма ,а еще на себя обязанности берет такие .Их разогнать давно пора 

[vovanich]

До Российской границы посылка идёт шустро, буквально в тот же день. А вот когда за дело берёться Почта России, с посылкой начинают происходить чудеса. 

[технарь]

Их разогнать давно пора

Разогнать то не сложно, а что дальше? Их проблема в том, что они отстают в плане технической оснащенности на шаг, а то и на два от необходимого уровня. Объем посылок с каждым годом растет и будет расти. Нужен новый уровень автоматизации, а это сами они сделать вряд ли смогут, т.к. балансируют на грани себестоимости. Я думаю переломить эту ситуацию сможет целевая программа государства или может те же китайцы как то поучаствуют. Но будет это не завтра - у государства сейчас другие приоритеты.

[технарь]

До Российской границы посылка идёт шустро, буквально в тот же день

Ну я бы так не обобщал...
Иногда быстро до границы идет, а иногда и на пару недель в самом Катае может подвиснуть. По разному бывает и там, но у нас конечно хуже.

[технарь]

Специально посмотрел трек последней полученной посылки.

гости не могут видеть изображения , пожалуйста зарегистрируйтесь или авторизуйтесь

[vovanich]

Извините, Вам не разрешено просматривать этот текст. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Возможно и так, я весьма редко, что то заказываю через инет. Но наша почта, даже качеством обслуживания не блещет. Занимаються чем угодно, только не своими прямыми обязанностями.

Нужен новый уровень автоматизации,

Это точно.

Извините, Вам не разрешено просматривать этот текст. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Jagron]

Специально посмотрел трек последней полученной посылки.

Не удивительно, что 11 дней: Китай-Гонконг-Финляндия-Люксембург...
В России международные посылки довольно часто подолгу тормозятся на таможенных пунктах, и сама "Почта-России" в этом уже не виновата.

[технарь]

Но наша почта, даже качеством обслуживания не блещет.

А откуда ему взяться, качеству. Зарплата у операторов копеечная (слышал в районе 6 тысяч в месяц). Из-за такой зарплаты естественно большая текучка кадров. Когда новый сотрудник приходит на работу - учиться приходится прямо на ходу, естественно делая кучу ошибок и скапливая гигантскую очередь. Очередь большая - значит за смену наслушаешься в свой адрес кучу гадостей. В итоге покрутится человек в этом ритме месяц и скажет  - да пошли вы .... за такие деньги.

[Nik]

А откуда ему взяться, качеству.

Да все верно , у меня посылка пропала в дороге , так вот китаезы мне посоветовали обратиться в мою почту что я и сделал , написал заяву на розыск и получил ответ , посылка потеряна на одном из почтовых отделений , и главное добавка , ответственность за доставку несет поставщик  , вот она наша реальность , почта потеряла а ответственность на продавце , маразм .

[технарь]

и главное добавка , ответственность за доставку несет поставщик

Имеется ввиду, что продавец должен был оценить посылку. Нет оценки - нет возмещения.

[Nik]

Имеется ввиду, что продавец должен был оценить посылку. Нет оценки - нет возмещения.

Не думаю что наша почта возместила бы , если признают потерю посылки , что уж тут говорить .

[технарь]

Возможно, я если честно точно не знаю как должна происходить процедура возмещения.